আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং অভিজ্ঞতা সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকতে চাই। এই পৃষ্ঠাটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের সম্পূর্ণ নীতি, আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব কভার করে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবা ব্যবহারের সুবিধা নির্ভর করে।
q990d-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অর্থ আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আমরা বাংলাদেশে অপারেট করি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, বয়স যাচাইকরণ এবং অর্থপ্রেরণের সব প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুসরণ করে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন আমাদের নীতি অনুযায়ী সম্পাদিত হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
q990d-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত আপডেট করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলে রাখা হয়। যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সব লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপ ও ব্রাউজার উভয়ে নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলন বড় পরিবর্তনের জন্য OTP বা অন্য যাচাইকরণ দরকার হতে পারে।
bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য সংরক্ষিত হয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখি না এবং স্থানীয় ডেটা আইন মেনে চলি।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় আইনি অপরিহার্যতার জন্য রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। যাচাইকরণের পর আমরা আপডেট করব।
নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করলে আগের সেশন বন্ধ হতে পারে নিরাপত্তার জন্য।
নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।